Dans le cadre de la crise sanitaire du COVID-19, Salesforce a dévoilé de nombreuses fonctionnalités sous la bannière work.com et Salesforce Anywhere.

Parmi elles, une extension de chatter à particulièrement retenu notre attention.

Chatter permet de collaborer autour d’un enregistrement par exemple un compte.

Cependant le travail à distance imposé par la crise sanitaire ou tout simplement organisationnel requiert souvent de devoir échanger et de prendre des décisions collaboratives sur certains champs et leur valeur.

Dans la démonstration disponible sur le site Salesforce, l’utilisateur sera en mesure d’initier un chat video depuis un enregistrement Salesforce, de marquer d’un point un champ et également de discuter en messagerie instantanée avec les autres parties prenantes de l’enregistrement telle que l’équipe d’opportunité.

Les copies d’écran suivantes sont issues du site Leportale.com

Ces fonctionnalités constituent une avancée majeure et surtout une évolution très importante de Chatter. Elles deviendront très vite indispensables aux utilisateurs.

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